Порядок получения вещей, забытых в городском наземном транспорте Москвы

1. При утере вещи в салоне автобуса, троллейбуса или трамвая пассажир должен обратиться к диспетчеру парка/ депо данного маршрута и выяснить, поступала вещь или нет.

2. Если потерянная вещь уже отправлена из диспетчерской парка/ депо на склад забытых вещей, а также в случае отсутствия конкретной информации о ней, пассажир должен обратиться на склад забытых вещей. Как правило, забытые вещи поступают на склад через день.

3. Для возврата утерянного необходимо написать заявление соответствующего образца с указанием даты, примерного времени потери и номера маршрута наземного городского транспорта, а также краткой характеристики потерянной вещи и передать его сотруднику склада забытых вещей.
4. Для получения забытой вещи при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
В соответствии с приказом ГУП «Мосгортранс» от 10.12.2008 № 291 «Об оплате услуг по хранению вещей на складе забытых вещей Службы движения ГУП «Мосгортранс» за хранение утерянных вещей взимается плата – 12 рублей 46 копеек в сутки за одно место хранения.
При потере кошельков с деньгами
Деньги изымаются и сдаются в кассу Службы движения ГУП «Мосгортранс». Кошелек при этом хранится на складе в течение шести месяцев.
Для возврата утерянного необходимо написать заявление в центральный склад забытых вещей с указанием, когда и где была забыта вещь (дата, примерное время и номер маршрута наземного городского транспорта), с кратким ее описанием. При наличии документа, удостоверяющего личность, хозяин может получить на складе кошелек, а в кассе деньги.

При потере документов
Паспорта и другие документы передаются по описи в стол находок документов ГУВД. В течение трех дней сотрудник склада пытается связаться с владельцем паспорта или других документов, по которым можно установить контактные данные владельца, и сообщает об утере и месте получения документов.

Порядок сдачи забытых вещей
1. Водитель сдает вещь в диспетчерскую парка/ депо.
2. Диспетчер парка/ депо актирует потерянную вещь.
3. Курьер доставляет забытую вещь на склад.
4. Вещь хранится на складе в течение 6 месяцев.

Условия хранения забытых вещей
1. Вещи хранятся в несгораемом шкафу, каждая на своей полке.
2. Вещи имеют свой регистрационный номер, ярлычок и учетную карточку.

Особенности
Для зимы характерны потери сумок, рюкзаков, перчаток, школьных портфелей с принадлежностями, сменной обуви школьников.
Летом на склад поступает большое количество забытых маленьких дамских сумочек и зонтов.

Центральный склад забытых вещей находится по адресу:
Станция метро «Сокольники», ул. Матросская Тишина, д. 15/17, корп. 2
Телефон: 8 (915) 293-06-25, 8 (495) 950-40-64
Режим работы: с 8.00 до 17.00 (пн.-чт.), с 8.00 до 15.45 (пт.)