Суд обязал «Аэрофлот» выплатить компенсацию пассажирам на Пхукет

В Москве завершился судебный спор между 63 пассажирами и авиакомпанией «Аэрофлот». Причиной разбирательства стали дешевые билеты из Екатеринбурга на Пхукет, которые перевозчик продал в октябре 2023 года, а затем аннулировал, сославшись на техническую ошибку сотрудника. Вместо аннулированных билетов пассажирам предложили купить новые, но уже по более высокой цене, пишет РБК.

Изначально иск рассматривал Пресненский районный суд, но Московский городской суд отменил его решение и пересмотрел дело. В итоге авиакомпанию обязали выплатить каждому истцу разницу между первоначальной стоимостью билета и новой рыночной ценой, которую установил перевозчик после отказа в перевозке. Кроме того, суд взыскал с «Аэрофлота» штраф, неустойку и компенсацию морального вреда. Правда, размер неустойки судебная коллегия снизила примерно на 40–50% для каждого пассажира.

На момент подачи коллективного иска общая сумма требований без учета штрафов оценивалась в 10–15 миллионов рублей. Решение суда вступило в силу.

Ранее «Новости транспорта» сообщали, что российские туристы массово жаловались на отказ Trip.com возвращать деньги за отменённые бронирования.