“Аэрофлот” продлил срок бронирования субсидированных билетов на Камчатке

“Аэрофлот” продлил срок бронирования субсидированных билетов на Камчатке с 3 до 7 суток с сегодняшнего утра, – сообщает агентство «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» со ссылкой на информацию, полученную в пресс-службе депутата Госдумы Ирины Яровой.

Согласно более раннему сообщению агентства, очереди в кассах компании появились в субботу после того, как «Аэрофлот» открыл продажу авиабилетов по субсидируемым тарифам на собственные рейсы и на рейсы дочерних авиакомпаний «Россия» и «Аврора» в города Дальнего Востока. Люди встают в очередь ночью или рано утром и проводят в кассе несколько часов, талонов хватает не всем желающим. Камчатцы и жители других дальневосточных регионов активно возмущаются в социальных сетях и критикуют авиакомпанию, не сумевшую за несколько лет наладить цивилизованную продажу льготных билетов, подчеркивает агентство. Пассажиры также потребовали от авиакомпании продлить время так называемого «тайм-лимита», чтобы билеты можно было оформить в течение более продолжительного времени после бронирования.

Сегодня утром пресс-служба «Аэрофлота» сообщила агентству, что офисы продаж компании переведены на усиленный режим для сокращения времени пребывания клиентов в очереди. Офисы продаж компании в дальневосточном регионе теперь работают по графику без выходных и перерывов на обед. А пресс-служба депутата Госдумы Ирины Яровой сегодня сообщила, что «по многочисленным обращениям земляков вице-спикер Госдумы связалась с руководством Аэрофлота», и в результате переговоров принято решение увеличить срок бронирования по телефону в рамках президентской программы с 3 до 7 суток.

Как отмечает агентство, в пресс-службе «Аэрофлота» сегодня уточнили эту информацию: «Увеличен период, в течение которого пассажиру необходимо выкупить субсидированный билет после бронирования. Теперь он составляет 7 дней при условии, что сам перелет состоится не в ближайшую неделю. Новое правило распространяется не только на вновь забронированные билеты, но и на те, бронирование которых было осуществлено в первые дни с открытия продаж – 12 и 13 января. Однако в этом случае продлить срок бронирования пассажиру придется самостоятельно. Сделать это нужно по месту первоначального бронирования: либо в call-центре авиакомпании «Аэрофлот», либо у агентов, – сообщили в авиакомпании. – Если же перелет запланирован в течение ближайших семи дней после бронирования, оформить билет все же придется в течение 72 часов, а в случае вылета в течение ближайших суток – тайм-лимит до оформления билета устанавливается на 2 часа».

Подобная мера призвана снизить ажиотаж, традиционно возникающий в первые дни с момента открытия продаж субсидированных перевозок, и создать определенное удобство для пассажиров. По предварительным оценкам, выделенных первоначально для покупки билетов 72 часов недостаточно, поскольку не все пассажиры успевают пройти оформление.

Агентство указывает, что, кроме собственных касс «Аэрофлота», где билеты продаются без комиссионных сборов, приобрести авиабилеты по субсидированным тарифам можно в офисах продаж агентов, где практически нет очередей.

Право на перелёты по цене в полтора-два раза ниже обычной имеют студенты до 23 лет, пенсионеры, инвалиды и многодетные семьи. Льготная стоимость билета по маршруту Петропавловск-Камчатский-Москва составляет всего 7,5 тыс рублей, тогда как так называемый плоский (самый бюджетный) тариф – 12,5 тыс рублей. А обычная цена авиабилета с Камчатки в Москву может быть выше минимум в 2 раза, уточняет агентство.