Ближайшее заседание общественного совета при Минтрансе пройдет 12 декабря.”На общественном совете будет поднята ситуация, жертвой которой стали тысячи пассажиров, которые воспользовались услугами компании ПАО “Аэрофлот” 1-2 декабря: их вместо вылета рейса 5-7 часов держали внутри самолета”, — заявил Зотов.
Сама авиакомпания сообщала, что всего свыше двух часов с пассажирами на борту было задержано примерно 40 рейсов.
“В этом случае пассажиры не смогут воспользоваться выплатами за задержку рейса, — а мы знаем, что по Монреальской конвенции они серьезно увеличены, — и они не получили положенную услугу отеля”, — напомнил Зотов.
Объединению пассажиров, продолжил он, важно обозначить эту проблему, лазейку в законодательстве, которой впредь могут воспользоваться остальные авиакомпании. “Нужно не допустить повторения подобных историй, внимательнее посмотреть авиационные правила и исключить возможность ожидания вылета более одного часа, хотя и этот временной период значительный. Для пассажира каждый полет любой авиакомпанией должен быть комфортным и безопасным, а не приносить лишние сложности и невозможность защитить свои права”, — отметил зампредседателя объединения.