Фото: wiki Commons / FASTILY / Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0
Китайский сервис бронирования авиабилетов Trip.com массово отказывает российским клиентам в возврате средств за отмененные бронирования. Жалобы на работу агрегатора стали поступать с июня. Пассажиры неделями пытаются связаться с техподдержкой, но безуспешно – операторы меняются, обещают решить проблему в течение суток, но деньги так и не возвращают. Об этом сообщает Telegram-канал Baza.
Одна из пострадавших россиянок потеряла около 30 тысяч рублей при попытке вернуть билеты из Хошимина на Бали из-за неработающих ваучеров. Сайт признал документы недействительными, а из 12 тысяч рублей, заплаченных за билет, вернул только 400. Аналогичные проблемы возникают и у других клиентов. При этом связаться с живым оператором практически невозможно – на сайте приходится часами общаться с чат-ботом.
Российские туристы жалуются, что из-за ситуации с возвратами у них сорвались отпуска. В компании пока не дали официального комментария по поводу ситуации.
Ранее «Новости транспорта» сообщали, что адвокат Кирилл Данилов объяснил порядок возврата денег за билеты на Ближний Восток.
26 июня перед Крымским мостом со стороны Керчи образовалась многокилометровая пробка. Очередь на досмотр достигла…
В Забайкальском крае перевозчики начали массово отменять автобусные рейсы из-за нехватки бензина и дизельного топлива.…
В Приморском крае продолжаются поиски вертолета Robinson R44, который пропал 21 июня в Тернейском округе.…
В московском аэропорту Шереметьево у двух пассажирских самолетов Superjet 100 с разницей в 35 минут…
В России поездки на такси могут заметно подорожать из-за роста цен на топливо, предупредила председатель…
Российская авиакомпания «Азимут» сообщила о критической ситуации с поставками авиационного топлива. Перевозчик направил обращение в…