Фото: wiki Commons / FASTILY / Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0
Китайский сервис бронирования авиабилетов Trip.com массово отказывает российским клиентам в возврате средств за отмененные бронирования. Жалобы на работу агрегатора стали поступать с июня. Пассажиры неделями пытаются связаться с техподдержкой, но безуспешно – операторы меняются, обещают решить проблему в течение суток, но деньги так и не возвращают. Об этом сообщает Telegram-канал Baza.
Одна из пострадавших россиянок потеряла около 30 тысяч рублей при попытке вернуть билеты из Хошимина на Бали из-за неработающих ваучеров. Сайт признал документы недействительными, а из 12 тысяч рублей, заплаченных за билет, вернул только 400. Аналогичные проблемы возникают и у других клиентов. При этом связаться с живым оператором практически невозможно – на сайте приходится часами общаться с чат-ботом.
Российские туристы жалуются, что из-за ситуации с возвратами у них сорвались отпуска. В компании пока не дали официального комментария по поводу ситуации.
Ранее «Новости транспорта» сообщали, что адвокат Кирилл Данилов объяснил порядок возврата денег за билеты на Ближний Восток.
Пассажиры стали чаще обращаться в полицию из-за пропажи денег и ценностей во время перелетов —…
Глава Минпромторга Антон Алиханов провел тест-драйв гибридной модификации нового кроссовера Lada Azimut. Об этом сообщает…
Правительство России расширило перечень платных участков на двух федеральных трассах. На М-4 «Дон» в Ростовской…
С начала года в мире зафиксировали не менее 30 серьезных технологических сбоев в управлении воздушным…
В Тольятти стартовало серийное производство нового кроссовера Lada Azimut. На первом этапе модель получит атмосферные…
Власти Ростова-на-Дону утвердили план развития городского транспорта — в ближайшие годы схема движения изменится. Отменят…